Diseñamos agentes entrenados con el conocimiento, procesos, horarios, restricciones y tono de cada negocio. Atienden 24/7, distinguen intención real y convierten conversaciones en datos útiles para vender y operar mejor.
La atención 24/7 corresponde a la respuesta automatizada configurada y depende de la disponibilidad de WhatsApp/Meta, conectividad y servicios integrados. Las decisiones que requieren criterio se escalan a una persona.
Un agente que responde y filtra resuelve la primera atención. Si además necesita que tome el pedido con el catálogo de cada sede, valide el pago, lo envíe a cocina o despacho, siga la entrega y cuadre el día, eso es un sistema comercial. CEIA lo tiene en operación real con un restaurante de cuatro sedes en Cali.
Ver sistemas comerciales con agentes IA →Agente IA, mostrador, cocina, empaque, domicilios, pagos conciliados y cierre diario para cuatro sedes. En operación con clientes desde octubre de 2026.
Ver el caso →La calidad depende del entrenamiento. CEIA organiza productos, servicios, reglas, preguntas frecuentes, datos obligatorios y situaciones que requieren una persona antes de automatizar la conversación.
La evidencia completa vive en páginas propias para que Google y cada prospecto puedan entender el problema, la intervención, el funcionamiento y el alcance de cada implementación.
Pedidos y operación
El agente guía el pedido, confirma datos y alimenta una interfaz donde cocina ejecuta y administración consulta contactos, estados e indicadores.
Ver caso completo y evidencia →
Filtro y reservas
El agente atiende fuera de horario, responde requisitos, identifica intención y reúne fecha, vehículo y datos antes de escalar a una persona.
Ver caso completo y demostración →Conocimiento del negocio, reglas, tono, restricciones y respuestas permitidas.
Preguntas, intención y datos mínimos se resuelven sin convertir al equipo en operador permanente.
Una persona recibe la conversación cuando existe contexto o una decisión requiere criterio humano.
La información puede alimentar hojas de cálculo, CRM, inventarios, contabilidad o sistemas internos.
El objetivo no es automatizar por moda. Es responder con consistencia, priorizar mejor y evitar que los datos útiles vuelvan a copiarse manualmente.
Usted decide si lo conecta a CEIA y cuándo lo desconecta. Desde su propia cuenta de Meta autoriza el acceso y puede retirarlo cuando quiera. Ver cómo funciona la conexión →
CEIA revisa preguntas frecuentes, momentos de compra, reglas y datos necesarios para definir un primer flujo viable.
Solicitar diagnóstico de agente IA →